医療事務は、「やりがいがある一方で大変なイメージもある」という声をよく耳にする職種です。特に「医療事務はやめとけ」「大変すぎる」といった意見も少なくありません。しかし、医療の現場を支える重要なポジションであることには変わりなく、未経験からでも働き始められる点や、長く安定して働ける点など、大きなメリットを持つ仕事でもあります。
本記事では、特に眼科医療事務に焦点を当て、仕事内容や「やめとけ」と言われがちな理由を整理しながら、未経験でも挑戦しやすい職場の選び方を解説していきます。さらに実例として、医療法人社団慶月会（王子さくら眼科・経堂こうづき眼科など）の採用ページの情報を参考に、働きやすい職場のポイントもご紹介します。ぜひ最後までお読みいただき、医療事務への道を検討する際の参考にしてみてください。
1. 眼科医療事務の仕事内容とは？
眼科の医療事務は、以下のような業務が中心です。
- 受付・会計業務
患者さんの来院受付や保険証確認、電話対応、医療費の計算・受け渡しなど - レセプト業務
診療内容に応じて算定した診療報酬を保険機関へ請求するための書類作成・点検 - クラーク業務（診療補助）
カルテの入力補助、診療室への患者さん案内、書類準備など - 検査補助
視力検査やコンタクトレンズの説明など、一部の簡単な検査や補助作業 - その他
院内の物品管理、検査機器の操作補助、清掃など
他の科の医療事務と比べて眼科医療事務の特徴は、検査補助が発生しやすいことです。視力検査やオートレフラクトメーター（屈折度測定器）の操作を手伝うこともあるため、未経験でも学びながら“医療の現場”を肌で感じることができます。
2. 「医療事務はやめとけ」と言われる理由8選
医療事務は人気のある職種ですが、一方で「やめとけ」「きつい」と言われることも少なくありません。まずは、その理由を知っておきましょう。
2-1. 激務などブラックな環境になりやすいから
医療事務はシフト制で比較的残業が少ないイメージがある一方、限られた時間内に業務をこなす必要があります。患者数が多い医療機関では激務になることもあり、ミスが許されない緊張感から「ブラックだ」と感じる人もいるようです。
2-2. 専門的な医療知識を求められるから
医療事務はただの“事務職”ではなく、医療保険や病気、処置などの専門用語・知識が必要です。「想像以上に専門知識を要求される」とギャップを感じると、抵抗感をもってしまう人もいるでしょう。
2-3. 未経験だと給料が低いことが多いから
医療事務は未経験や資格がなくても働けますが、「資格手当」や「スキルアップ」によって給料を上げる仕組みがある職場も多いです。未経験だとどうしても他の事務職より給与が低めになりがちという現状があります。
2-4. 休みが変則的だから
病院やクリニックの診療日に合わせたシフト制になるため、一般企業のような土日祝休みではなく、平日休みになることも多いです。また、当直や夜勤のある職場だと生活リズムが不規則になりやすい点もデメリットに感じる人がいます。
2-5. 責任が重いから
患者さんの情報を扱うため、ミスが許されない場面が多々あります。診療費用に誤りがあれば、患者さんに迷惑をかけたり、医療機関の評判を落としてしまったりすることも。
2-6. クレーム対応をすることがあるから
体調が悪い中で待ち時間が発生すると、患者さんはどうしてもストレスを感じやすくなります。受付窓口で直接クレームを言われることもあり、精神的な負担が大きいと感じる人もいます。
2-7. 人間関係が悪い職場もあるから
医療機関は閉鎖的な空間になりやすく、異動が少ないためメンバーが固定化しがちです。もし相性の合わないスタッフがいると、逃げ場がなく精神的にきつくなる可能性があります。
2-8. ずっと同じ光景を見ながら働くから
病院やクリニックの受付周辺で一日中仕事をするため、ルーティンワークが続くことが多いです。オフィスワークでも移動が少ないのは同じですが、常に患者さんの様子を見ながら働くため、「気が滅入る」と感じる人もいるようです。
3. それでも医療事務を選ぶメリット
「やめとけ」と言われる理由がある一方で、医療事務には大きなメリットも存在します。
3-1. 未経験からでも就職できる
医療事務は、専門知識こそ必要ですが経験者が少ないため、未経験者を歓迎している職場が数多くあります。一度経験を積むと、他の医療機関でも働きやすくなるという利点があります。 特に眼科医療事務は検査補助など他にないスキルを習得できるので、転職してパートなどでも働きやすいことがあります。
3-2. 長く働ける＆復帰しやすい
日本は少子高齢化が進んでおり、医療の需要は高まる一方です。医療事務のスキルがあれば、結婚・出産などライフイベントを経ても復帰しやすく、手に職をつけたい人には魅力的な職種といえます。
3-3. 柔軟な働き方ができる
医療事務は正社員・パート・アルバイトなど、多様な雇用形態が選べる職場が多いです。診療報酬の計算ルールは全国共通なので、たとえば家族の転勤・引っ越しがあっても別の医療機関で働きやすいというメリットもあります。
4. 眼科医療事務ならではの特徴：検査補助もある？
眼科の場合、視力検査の補助やコンタクトレンズの説明・販売補助など、他の診療科の医療事務にはない業務が発生することがあります。専門的な機器を使ったり、高齢患者さんへのフォローが必要だったりと、覚える内容は多いですが、その分スキルの幅が広がります。
- メリット
- 「検査補助ができる医療事務」として、転職にも有利
視力検査や眼科機器の使用など、一度身につけるとどこの眼科に行っても重宝されるスキルを習得することができます。 - 患者さんの回復を身近に感じやすい
例えば白内障手術を行っているクリニックでは「昨日まで見えなかったのに、翌日とても見えるようになった！」と大変感謝されることも少なくありません。
- 「検査補助ができる医療事務」として、転職にも有利
- デメリット
- 覚えることが多く、慣れるまで大変
どこの会社でも慣れるまで業務は辛いと感じる方が多いのではないでしょうか。段階的に業務を教えてくれる眼科クリニックがおすすめです。 - 繁忙期（花粉症シーズン・長期休み前後など）は忙しい
- 覚えることが多く、慣れるまで大変
5. 医療事務に向いている人・向いていない人
5-1. 向いている人
- 思いやりを持ってコミュニケーションができる人
患者さんはもちろんのこと、医師、看護師など立場の異なる人と関わるため、柔軟な対応力が求められます。 - 知らないこと・新しいことに興味を持って取り組める人
医療の世界は日進月歩のため、仕事に慣れてきた中でも「新しい治療」に関する知識が必要になることも少なくありません。そのため、知らないことに取り組むことを苦としない方におすすめです。 - パソコン操作が得意な人
電子カルテや診療報酬算定ソフトを使うため、タイピングや基本操作が得意だと有利。ただ、パソコン操作は入職してからでも覚えられます。
5-2. 向いていない人
- ルーティンワークが苦手な人
医療事務はマニュアルどおりに作業を進める部分が多く、飽きやすい人には不向きな部分があるかもしれません。ただ、眼科医療事務は座りっぱなしでパソコンと向き合うというわけではなく、目に関するいろいろな悩みを持った患者さんと接するため、その点が楽しいと感じる方もいらっしゃいます。 - 人間関係を築くのが苦手な人
チーム医療の中核を担うので、相互協力が苦手だと辛いかもしれません。また、患者さんと話すことが多い仕事のため、人と話すのが苦手な人には向いていない職業といえます。 - 新しい仕事を覚えるのが嫌な人。
患者さんのために「新しい治療」に関する知識が必要になることも少なくありません。そのため、知らないことに取り組むことを苦としない方におすすめです。
6. 実際どうなの？眼科医療事務の働きやすさ
6-1. 経堂こうづき眼科（医療法人社団慶月会）の例
医療法人社団慶月会では、**「全スタッフに、物心両面の幸福を。」**という経営理念を掲げ、「スタッフが幸せでやりがいを感じる病院」を目指しています。王子さくら眼科や経堂こうづき眼科を中心に、以下のような取り組みを行っています。
- ほとんど残業なし
患者さんをなるべく待たせないよう工夫し、効率的に業務を終わらせる体制づくりに成功。 - 有給休暇が取りやすい
有休消化率100％を達成しており、プライベートとの両立がしやすい。 - 駅チカクリニックで通いやすい
王子駅・経堂駅から徒歩すぐの施設内にあり、通勤や買い物にも便利。
6-2. 職場環境・福利厚生の充実
- 医療費実質負担ゼロ
当院で保険診療を受けた際、後日給与として支給される制度があり、スタッフに優しい環境。 - コスメや施術のスタッフ割引
美容施術やコンタクトレンズ、ドクターズコスメなどの割引制度を用意。 - 季節のイベントや飲料支給
クリスマス・バレンタインのプレゼント、1日1本のペットボトル支給など、細やかなサポートが整っています。
6-3. 未経験者でも安心の教育体制
- 業務マニュアルや算定マニュアルの整備
未経験からでも学べる資料が充実。 - 先輩スタッフによるフォロー
忙しい中でも手を止めて質問に答えてくれる風土があり、安心して成長できる。 - 研修制度・書籍完備
医療事務や眼科の専門知識を学ぶための本をそろえ、必要があれば追加購入も可能。
医療法人社団慶月会では、医療事務/受付を募集しています。詳しい求人情報は以下のリンクをご覧ください。
※募集状況に関しては各ページをご覧ください
※当院の募集ページから応募頂いた方には入職3ヵ月後に就職支度金をお渡ししております。（正社員5万円、パート･アルバイト5000円）
7. 医療事務で活躍するために必要なこと
7-1. 未経験者歓迎の求人を探す
医療事務経験者を優遇している求人が多い一方、未経験を積極的に採用している職場も増えています。「未経験者歓迎」と記載のある求人を中心に探すと内定率も上がるでしょう。
7-2. 資格取得を目指す
- 医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）
- 医療事務管理士
- 診療報酬請求事務能力認定試験
- 医療事務認定実務者
これらの資格を持っていると、書類選考や面接で有利になる可能性があります。
7-3. 契約社員やアルバイトから経験を積む
「いきなり正社員は不安」という方は、非正規雇用でまず現場経験を積むのも一つの手。医療事務の仕組みや職場環境を体験し、向いているかどうかを見極めることができます。
8. こんな求人は要注意！職場選びのポイント
- 募集背景が明確でない
退職者が急増している場合もあるため注意。 - 具体的な勤務先が書かれていない
勤務地をぼかしている求人は、条件が異なる場合も。 - 勤続年数や年齢構成が不明
人間関係や職場定着率をイメージしにくい。
職場見学が可能な医療機関もあるので、実際に足を運んで受付スタッフの様子を見るのもおすすめです。
9. まとめ
「医療事務はやめとけ」と言われる理由には、専門知識の高さや給与水準、責任の重さ、人間関係など、さまざまな要素が存在します。しかし、それらを上回る魅力やメリットも多々あり、実際に人気のある職種であることは確かです。
特に、眼科医療事務は検査補助など多岐にわたる業務を経験できるため、スキルの幅が広がり、他の医療機関へ転職する際にもアピールポイントになります。未経験からスタートできる求人も増えているので、医療事務に興味がある方は、まずは自分に合った職場環境を探してみましょう。
たとえば、残業が少なく、有休消化率も高いクリニックであれば、ワークライフバランスを保ちながら働ける可能性が高いです。求人内容だけでなく、理念や実際のスタッフの声、福利厚生なども確認しながら、自分にぴったりの職場を見つけてみてください。もし迷っているならば、職場見学やエージェントを活用するのも一つの手です。
医療現場でやりがいを感じながら、患者さんの役に立ちたい。そんな思いがある方にとって、眼科医療事務は大きな可能性を秘めた仕事です。しっかり情報収集をして、安心してチャレンジしてください。
医療法人社団慶月会では、医療事務/受付を募集しています。詳しい求人情報は以下のリンクをご覧ください。
※募集状況に関しては各ページをご覧ください
※当院の募集ページから応募頂いた方には入職3ヵ月後に就職支度金をお渡ししております。（正社員5万円、パート･アルバイト5000円）